Política de privacidad

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

En www.lipop.co recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto, etc. Solamente cuando nuestros visitantes la envían por decisión propia y voluntaria. La información que nos brinda, se utiliza para cumplir con sus requerimientos, es decir, brindarle una información vía correo electrónico o contactarlo por WhatsApp o llamada. Esta información solo se usa para dicho objetivo, a menos que autorice que se pueda agregar a lista de correo.
 

TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO/COOKIES

El sitio, así como cualquier otro, hace uso de cookies y tecnología de seguimiento como lo es Google Analytics y el pixel de Facebook Business. Estas son útiles para recopilar información como el sistema operativo, tipo de navegador, dispositivo de donde se conecta, rastrear número de visitas en nuestro sitio y saber cómo nuestros visitantes hacen uso de la página web. La información que se almacena gracias a las cookies y seguimiento es posible que se comparta con Google Analytics para generar estadísticas sobre la administración del sitio web.

REPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Al navegar el sitio nos autoriza para compartir información con entes gubernamentales o cualquier otra empresa que nos apoye en la investigación de un fraude. Esto sucede cuando intentamos proteger o prevenir fraudes reales, potenciales o transacciones engañosas. Solo bajo estas circunstancias se compartirá información.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si al leer estas políticas, se genera alguna duda u observación, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a esta dirección: districomerajyjsas1@gmail.com 

Política de envío

Districomer enviará los productos adquiridos en nuestra página web En www.lipop.co , por medio del operador logístico ENVIA, INTERRAPIDISIMO o SERVIENTREGA, quien garantiza la seguridad y cobertura a nivel nacional, para que su compra llegue oportunamente a su lugar de destino deseado. El operador logístico o empresa de mensajería será elegida por nosotros mismos.
No contamos con servicio de envíos Internacionales en esta página web. Para saber si tenemos cobertura en su país a través de otra página web por favor comunicarse a nuestras líneas de atención.
 

TIEMPOS DE ENTREGA

Districomer a través de la transportadora Envía, Servientrega e Interrapidísimo realizará la entrega en la dirección informada por usted dentro del territorio colombiano, a la persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero, las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Temporada alta: El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de tres (3) a cinco (5) días hábiles para la mayoría de ciudades en condiciones de operación normal y sin presencia de novedades en carretera.
Temporada baja: El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de uno (1) a tres (3) días hábiles para la mayoría de ciudades. SI se encuentra en ciudad contra entrega puede incluso recibir el mismo día. Para las entregas, le sugerimos estar muy atentos al celular que nos proporcionó, ya que la empresa de mensajería encargada de entregarle se comunicará con usted un momento antes de llevarle el producto hasta su dirección.
Algunas empresas NO entregan si no se logra comunicación con el cliente, es por eso, que es indispensable prestar atención al número de contacto que ingresó al realizar la compra. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales.
En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestro punto de despacho y nos pondremos en Si se entrega el pedido en varios envíos, LIPOP podrá cobrarle costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. El tiempo de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día hábil de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de “Mercado Pago” deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta dos días hábiles, de igual manera para pagos con Efecty y Baloto después de efectuado el pago. En el momento de la aprobación del pago, recibirá un e-mail o mensaje de texto con la confirmación del pago y número de orden (order ID #).
Para solicitar la guía de rastreo por favor comunicarse a nuestras líneas de atención. Para efectos de cálculo en los tiempos de entrega se debe tener en cuenta la fecha y la hora de aprobación del pago de la siguiente manera: Si la compra es confirmada antes de las 3 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil corresponde al día en que realizó la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega. Si la compra es confirmada después de las 3.p.m, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente al de confirmación del pago. Si se realiza una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación del pago. 

COSTO DEL ENVÍO

Todos los envíos en territorio nacional son gratuitos. Por favor tener presente que el producto que compró solo incluye 1 domicilio, lo que quiere decir que, si se genera un intento fallido de entrega, el próximo envío o domicilio correrá por cuenta del cliente. El valor de este puede estar entre 10.000 a 20.000 pesos colombianos dependiendo de su ubicación.

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